Terminos y condiciones

Términos y Condiciones

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – AMÉ HOME & DECO

Al ingresar y utilizar este sitio web, el usuario acepta las siguientes condiciones de uso, contratación y políticas comerciales. Recomendamos leer detenidamente cada sección antes de realizar una compra.

1. CONDICIONES GENERALES

1.1. Para operar correctamente en nuestro sitio web, el usuario deberá brindar información personal como nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, entre otros. Esta información debe ser verdadera, exacta y actualizada. Los datos serán incorporados a la base general de clientes de AMÉ Home & Deco.

1.2. Toda la información personal será tratada con estricta confidencialidad y conforme a lo establecido en la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales. El sitio opera bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), que encripta los datos para evitar su uso no autorizado.

1.3. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, bloquear o suprimir sus datos personales de nuestra base, conforme a la normativa vigente. También podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento.

1. MEDIOS DE PAGO

2.1. Los pagos podrán realizarse mediante Mercado Pago, transferencia bancaria, Pago Nube, tarjetas de crédito y débito, o cualquier otro método habilitado en el sitio. Todos los pagos están sujetos a verificación y acreditación.

2.2. AMÉ Home & Deco no se responsabiliza por eventuales fallas en los servicios de pago utilizados, ya que estos son operados por plataformas externas. La información del usuario está protegida por el sistema SSL.

1. ENVÍO DE PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA

3.1. Realizamos envíos a todo el país. Los plazos de entrega dependen del destino y comienzan a correr una vez aprobado el pago.

3.2. Tras concretar la compra, el usuario recibirá un email de confirmación con el número de pedido. Los tiempos de aprobación varían según el medio de pago utilizado.

3.3. Los tiempos de despacho pueden variar en caso de alta demanda, promociones especiales o fechas especiales. En estos casos, el despacho puede demorar entre 7 y 10 días hábiles.

1. COSTOS DE ENVÍO

4.1. Los costos de envío serán informados al usuario antes de confirmar la compra. Se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido. Estos costos corren por cuenta del comprador.

4.2. Los envíos gratuitos aplican únicamente a los productos especificados en cada promoción y no son acumulables con otras ofertas, promociones o descuentos vigentes.

4.3. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones, descuentos o beneficios sin previo aviso.

1. HORARIOS DE ENTREGA

5.1. No es posible seleccionar horario o día de entrega. Sin embargo, el comprador podrá dejar aclaraciones en el campo de observaciones al momento de la compra.

5.2. En caso de retiro en persona, el día y horario serán coordinados previamente con el comprador.

1. ENVÍOS A DOMICILIO

6.1. La dirección de entrega será la indicada por el comprador al momento de la compra. Es responsabilidad del usuario verificar que los datos sean correctos. AMÉ Home & Deco no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

1. FACTURACIÓN

7.1. El usuario recibirá la factura correspondiente en el correo electrónico informado al momento de la compra, con el detalle completo de los productos adquiridos.

1. CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA

8.1. Las órdenes podrán ser canceladas únicamente si aún no han sido despachadas. Para solicitar la cancelación, el usuario deberá contactarse a través del botón de arrepentimiento o del formulario de contacto disponible en el sitio. La solicitud será respondida dentro de las 72 horas hábiles.

8.2. En caso de cancelación total, se reintegrará el importe abonado al mismo medio de pago utilizado o, si el comprador lo prefiere, se podrá otorgar un crédito para futuras compras.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños, fotografías y gráficos, son propiedad de AMÉ Home & Deco. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

1. POLÍTICA EN CASO DE SOBREVENTA

10.1. Debido a la alta demanda o posibles inestabilidades del sistema, puede ocurrir que un producto se encuentre sin stock luego de realizada la compra.

10.2. En ese caso, nos comunicaremos con el comprador dentro de los 7 a 10 días hábiles para ofrecer alguna de las siguientes opciones:

• Cambio por otro producto de igual o similar valor.

• Reintegro total del importe abonado.

• Generación de un cupón o crédito para futuras compras.

Nuestro compromiso es encontrar la mejor solución para cada cliente.

1. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y BENEFICIOS

11.1. Las promociones, descuentos y beneficios publicados en el sitio pueden tener condiciones particulares y fechas de vigencia específicas.

11.2. Salvo que se indique expresamente, las promociones no son acumulables entre sí.

11.3. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones sin previo aviso.

Si tenés dudas o necesitás ayuda, podés comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto o por nuestras redes sociales.

Gracias por confiar en AMÉ Home & Deco 🤍